شرایط و ضوابط

/شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط۱۳۹۷-۲-۲۵ ۲۰:۱۹:۳۲ +۰۴:۳۰

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات ارگانیک مارت

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های ارگانیک مارت به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب سایت فروشگاهی ارگانیک مارت هنگام استفاده ار پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری ارگانیک مارت . سایر خدمات ارائه شده توسط ارگانیک مارت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و ضوابط و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات ارگانیک مارت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ارگانیک مارت از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های ارگانیک مارت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و متقابلاً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های ارگانیک مارت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و کاربر توافق میکند که استفاده مستمر شما از وب سایت ارگانیک مارت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درچ کرده است، به ثبت سفارش یاهرگونه استفاده از خدمات ارگانیک مارت اقدام می کند.

همچنین از آنجا که ارگانیک مارت یک وب سایت خرده فروشی برخط است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاها

  • محصولات عرضه شده در وب سایت ارگانیک مارت، از شرکت ها، تولیدکنندگان و واردکنندگان معتبر رسمی و قانونی تهیه و عرضه میشود.
  • مسئولیت های مربوط به کیفیت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصولات بر عهده شرکتهای وارد کننده و یا تولید کننده می باشد.
  • سفارش هایی که دارای حداقل یک کالا باشند طبق شرایط زیر ارسال می شوند:
  • ارسال با پیک موتوری (فقط شهر تهران)
  • سفارش هایی که تا ساعت ۱۳ هر روز ثبت و نهایی شوند درهمان روز ارسال می شوند.
  • ارسال با پست:
  • سفارشهایی که نهایتاً تا ساعت ۱۱ هر روز ثبت و نهایی شوند در همان روزارسال خواهند شد و سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۱ هر روز ثبت شوند نهایتاً یک روز کاری بعد در تهران و شهرستانها ارسال خواهند شد.
  • خدمات پس از فروش ارگانیک مارت تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای خریداری شده توسط مشتری را می پذیرد که کالا به هیچ وجه باز نشده و خدشه ای به بسته بندی آن وارد نشده باشد.

سیاست های رعایت حریم شخصی

  • ارگانیک مارت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات وب سایت ارگانیک مارت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
  • ارگانیک مارت متعهد می شود با تمام توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای مطمئن تر شدن استفاده شما از وب سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ارگانیک مارت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هریک از خدمات ارگانیک مارت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده در ارگانیک مارت جزیی از اموال ارگانیک مارت محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ارگانیک مارت می باشد و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ارگانیک مارت محفوظ می دارد.
  • در صورت استفاده از هر یک از خدمات ارگانیک مارت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
  • تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://organicmart.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم. وب سایت ارگانیک مارت هیچگونه وب سایتی غیر از https://organicmart.ir   ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش تملس با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال کالا

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. ارگانیک مارت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت ارگانیک مارت، به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می گیرند. ارگانیک مارت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ارگانیک مارت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ارگانیک مارت محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

ارگانیک مارت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ارگانیک مارت محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به قیمت گذاری و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ارگانیک مارت، حق ابطال نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ارگانیک مارت محفوظ است. ارگانیک مارت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به وب سایت ارگانیک مارت می پذیرد از این موضوع آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند و بدیهی است در صورت ورود اطلاعات نقص و یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های تلفن ثابت و همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ارگانیک مارت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل کالا سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.